De l’idée à une offre innovante : scénarisation et design de nouveaux services

Matinale d'Angers TechnopoleAngers Technopole vous propose une Matinale sur l’Innovation par les Service le vendredi 28 mars à partir de 8h15 dans ses locaux. 

Innover par les services avec efficacité, c’est s’assurer rapidement que les idées et le modèle sont porteurs de valeur perçue pour l’utilisateur et le client. 

En priorisant l’usage et la dimension sensorielle avant la technologie, la scénarisation et le design de services permettent de confronter rapidement le concept à la réalité.

Poser la vision de l’utilisateur, étudier les interfaces que mobilisera l’usager, évaluer l’expérience qu’il vivra… sont autant d’éléments tangibles pour concevoir un service efficient et source de valeur perçue.

Vous imaginez une promesse de nouveau service ? Cette matinale vous est destinée.

 

Programme :

A partir de 8h15 café d’accueil

8h30 – De l’idée à la validation des besoins clés, attendus ou latents
A travers 3 présentations et de nombreux exemples, explorons la démarche et les bonnes postures de conception de nouveaux services.

  • L’écoute active et l’approche ethnologique, pour ne rien manquer de l’essentiel !
    Valérie FOUASSIER – Consultante spécialiste en études qualitative
  • Design thinking et principes de conception de l’expérience client
    Jean François DUBOS – Designer de services, Imanens
  • Scénarisation des services : valeur ajoutée de l’ergonome et du prototypage
    Victor LIGER, Bastien SENNEGON – Chargés de mission, Nekoé

 

9h30 – Table ronde : bonnes pratiques en PME, leviers, freins, aides possibles

 

 Témoignages de PME proposant des services innovants : 

  

 

Inscription par mail

evenement@angerstechnopole.com

 

 

 

 

Matinale organisée en partenariat avec la PRI Design’In 

 


Partager cet article :

Copyright © 2017 Angers Technopole | Plan du site | Mentions légales | Accès Cospi | Réalisation : A4 Éditions / MonaGraphic.